自开展“三问三解”连心工程以来，旬阳县林业局从群众最关心、最现实的利益问题入手，努力做到从思想上重视群众，在行动上融入群众，真心实意为群众办实事、办好事。

一是领导联点解民难。局领导班子集中精力深入村组、企业、重点项目，实地调查，现场办公。该局主要领导先后深入段家河镇庙沟村，解决产业发展难题，争取项目帮建2个千亩园，现已启动规划设计；积极与民政部门协调联系，为该村2户大病患者，办理大病救助，解决资金8000元。为黄桥村46户农民，无偿提供香橼苗7000株；针对紫薇花园、科隆公司两个园林苗圃建设存在的问题，召开现场办公会，给予优惠扶持政策，提供大树移栽管理技术人员指导服务；筹措百万元资金，启动吕河冬青村生态观光园区毛公广场建设、道路和庭院绿化，有效的解决了企业、群众发展难题。

二是“上门服务”便民利。本着利民、便民、为民的原则，结合“五民、八承诺、十上门”入户连心活动内容，为广大群众提供政策、信息、技术、资金等各类服务，努力当好“四员”，即：当好政策法规宣传员，主动上门为群众宣讲林业政策法规、防火条例、林地占用、农民办理采伐证等方面知识，提高群众对政策知晓率，让群众在理解中感动；当好信息传递员，对一些交通不便、政策不懂的困难户，给他们电话联系、提供信息服务，让他们享受到应有的优惠待遇；当好林权纠纷调解员，对涉林信访问题及时上门现场调解，使矛盾消化在基层；当好证照代办员，对一些孤寡老人、残疾人、智力低下人员，主动上门为他们照像、写申请、办理证件，使他们尽快享受到老龄补贴和残疾生活补贴。通过开展各类服务，解决群众困难和问题12件，调解林权纠纷4起，为8名残疾人办理了残疾证，为6名70岁老人办理了老龄补贴发放手续。

三是“结对帮扶”暖民心。采取干群联心卡方式，公开姓名、办理事项和联系电话，实行“一对一、多对一”结亲帮扶，系统有8个支部结成连心共建对子，60名干部与困难群众结对连心帮扶，通过真联实帮，来感动群众、温暖民心。