今年以来，镇坪县林业局始终把调处矛盾纠纷放在重要位置来抓，畅通信访渠道，倾听群众诉求，及时化解矛盾纠纷，确保社会和谐稳定。

退耕还林工程、集体林权制度改革都是政策性强、涉及范围广、事关广大群众切身利益，极易引发矛盾纠纷。为此，该县高度重视信访工作。早在06年开始，抽调精兵强将成立了退耕还林信访工作组，采取点名接访、领导下访、主动与信访人沟通、交流、部门联合办案等有效措施，做到了调查及时，处理到位，退耕还林上访案件从06年32件，07年22件，08年15件，到09年5件，呈现逐年下降的良好局势。

为把集体林权制度改革办成富裕镇坪人民、推动经济突破发展的“民心工程”，该县在借鉴调处退耕还林矛盾纠纷成功经验的基础上，在集体林权制度改革启动的同时，即成立了林改矛盾纠纷调查处理组，全面负责政策咨询、调处矛盾纠纷工作。按照县纪委的要求，又于年初建立了领导干部群众点名接访制度，在局机关门厅制作了领导干部点名接访指南，公示了点名接访工作流程等内容。针对林改出现的矛盾集中体现在政策不清、分配不合理的申诉、林权纠纷等内容，接访领导耐心听取当事人反映情况后，酌情进行认真细致的政策解答。对反映问题属实，政策明确的，及时调查、认真处理，并将结果予以公布。对群众反映失实的问题，动之以情、晓之以理的做好宣传解释和说服教育，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。对涉及法律法规，接访领导拿不准的，特意请来律师专题研究，充分掌握实情后，积极协调相关部门，给群众明确、满意的答复，做到了群众来访件件有着落。

截至目前，全县共接访矛盾纠纷536起，其中退耕还林纠纷5起，已全部依法调处；林改纠纷531起，已依法调处525起，剩余6起正在调查处理中。